中國蘭州網3月6日消息 3月5日,記者從蘭州市市場監管局了解到,為凈化消費環境,激發消費活力,提振消費信心,構建新發展格局,以推進強省會行動為總牽引,聚力落實市委“1139”工作部署,服務蘭州經濟社會高質量發展,該局決定自即日起開展消費者權益保護專項行動。
據介紹,此次消費者權益保護專項行動分為排查風險隱患、事前指導引導、事中督導檢查、事后總結回訪四個階段。市場監管部門將重點關注消費熱點、特色行業產業、生產消費集聚區,對存在風險的行業、領域或經營主體開展事前指導引導,針對性落實合規指導、提醒告誡、惠企政策宣講、法律法規宣傳等工作。開展重點領域執法檢查,既包容審慎,又重違嚴懲,切實解決侵害消費者合法權益的問題。通過此次行動,進一步凈化市場環境,提振消費信心,促進經濟增長。檢查重點為食品生產、食品流通、價格、特種設備、產品質量和計量、廣告、兩品一械、知識產權、網絡交易監管等。
同時,該局將對市場監管系統消費投訴舉報進一步開展排查整治。主要排查整治未按法定時限,對全國12315平臺的投訴舉報進行初查反饋、辦結反饋、舉報核查反饋的;投訴人、舉報人的反饋與全國12315平臺反饋信息不一致,虛假反饋的;未能按規定及時辦結的;在法定時限內,未與投訴人、實名舉報人聯系,履行法定告知義務,引發不良影響或嚴重后果的;對投訴舉報的問題處置未到位,引發不良影響或嚴重后果的;上級市場監管部門認為有必要核查、督查的投訴舉報等問題。
蘭州日報社全媒體記者 鄭麗君